Сертификация систем менеджмента

При проведении сертификации систем менеджмента Орган по подтверждению соответствия систем менеджмента ТОО «Центр сертификации продукции, услуг» (далее – ОПС СМ ТОО «ЦСПУ») определяет степень соответствия системы менеджмента организации-заказчика требованиям одного или нескольких стандартов СТ РК ISO 9001, СТ РК ISO 14001, СТ РК OHSAS 18001, СТ РК ИСО 22000, СТ РК 1179.

Условием проведения сертификации систем менеджмента, является наличие у заказчика документально оформленной и внедренной системы менеджмента (далее – СМ), либо интегрированной системы менеджмента (далее – ИСМ) в соответствии с одним или несколькими стандартами вошедшим(и) в область аккредитации ОПС СМ ТОО «ЦСПУ».

Подача заявки

Основанием для начала проведения работ по подтверждению соответствия систем менеджмента служит «Заявка на проведение сертификации системы менеджмента в системе технического регулирования Республики Казахстан» (далее – Заявка), подаваемая заказчиком в ОПС СМ ТОО «ЦСПУ» по форме ДФ-ОПС-СМ-01.
Скачать «Заявку на проведение сертификации системы менеджмента».

Вместе с «Заявкой на сертификацию», заказчик направляет в ОПС СМ ТОО «ЦСПУ» заполненные «Листы оценки системы менеджмента»:
- «Лист оценки системы менеджмента по СТ РК ISO 9001-2016» (ДФ-ОПС-СМ-34);
- «Лист оценки системы менеджмента по СТ РК ISO 14001-2016» (ДФ-ОПС-СМ-35);
- «Лист оценки системы менеджмента по СТ РК OHSAS 18001-2008» (ДФ-ОПС-СМ-05);
- «Лист оценки системы менеджмента по СТ РК ИСО 22000-2006» (ДФ-ОПС-СМ-06);
- «Лист оценки системы менеджмента по СТ РК 1179-2003» (ДФ-ОПС-СМ-33).

Также дополнительно заказчиком в ОПС СМ подаются документы из перечня «Необходимая информация для оценки СМ».
При необходимости, перечень необходимых документов и информации согласовывается заказчиком с ОПС СМ ТОО «ЦСПУ».
Перечень направляемых заказчиком документов и дополнительной информации направляемых потенциальным заказчиком с заявкой на сертификацию, указывается в «Приложение к заявке на проведение сертификации системы менеджмента» оформляемом по форме ДФ-ОПС-СМ-02.

Основные этапы по подтверждению соответствия систем менеджмента

Процесс сертификации систем менеджмента предусматривает:

1) Организационный этап:

  • Прием, анализ и регистрации «Заявки на сертификацию»;
  • Формирование команды по аудиту;
  • Оформление «Извещения о результатах рассмотрения заявки на сертификацию системы менеджмента»;
  • Разработка и направление заказчику на согласование:

- «Программы аудита системы менеджмента»;
- «Программы выборочного контроля»;
- «Договора на проведение работ по подтверждению соответствия системы менеджмента»;
- «Карты времени на аудит».

2) Двухэтапный первичный сертификационный аудит:

- Первый этап сертификационного аудита:

  • Проводится анализ документации системы менеджмента Заказчика;
  • Разработка, утверждение и согласование Плана «предварительного»аудита «на месте» (при необходимости);
  • Проведение предварительного аудита «на месте» (при необходимости);
  • Оформление записей «предварительного» аудита «на месте» (при необходимости);
  • Анализ «Отчета» заказчика по проведению корректирующих/предупреждающих действий по выявленным несоответствиям первого этапа сертификационного аудита (при необходимости);
  • Оформление Отчета по результатам «предварительного» аудита (при необходимости);
  • Оформление «Заключения по результатам анализа документов системы менеджмента» по 1-му этапу аудита.

- Второй этап сертификационного аудита:

  • Разработка, утверждение и согласование с заказчиком «Плана аудита системы менеджмента»;
  • Проведение сертификационного аудита «на месте». Оформление записей сертификационного аудита: «Протоколов» вступительного и заключительного совещаний, «Контрольных листов», «Протоколов онесоответствиях» (при их выявлении), «Акта по аудиту»;
  • Анализ «Отчета» заказчика по проведению корректирующих/предупреждающих действий по выявленным несоответствиям, с комплектом подтверждающей документации и информации (при выявлении несоответствий);
  • Оформление «Отчета» по результатам сертификационного аудита;
  • Принятие «Решения» по результатам сертификационного аудита;
  • Оформление и регистрация сертификата соответствия.

3) Инспекционный контроль (в течение срока действия сертификата):

Деятельность по инспекционному контролю за сертифицированной системой менеджмента, со стороны ОПС СМ ТОО «ЦСПУ» проводится в соответствии с требованиями СТ РК ISO/IEC 17021-1-2015, на регулярной основе таким образом, чтобы охватить все области и функции СМ заказчика с учетом ее изменений.
Деятельность по инспекционному контролю, включает в себя проведение аудита на месте нахождения сертифицированного заказчика, с целью оценки соответствия сертифицированной системой менеджмента заказчика определенным требованиям стандарта, на соответствие которому выдан сертификат.
Инспекционные аудиты проводятся, по меньшей мере, один раз в календарный год, за исключением года ресертификации.
С целью планирования и проведения инспекционного контроля, сертифицированных систем менеджмента в ОПС СМ ТОО «ЦСПУ» ежегодно разрабатывается, и утверждаются «План-график проведения инспекционных аудитов сертифицированных систем менеджмента» на предстоящий год.
Дата начала проведения первого инспекционного аудита после первичной сертификации не превышает 12 месяцев с момента принятия «решения о сертификации».
При обнаружении, в ходе инспекционного аудита, значительного несоответствия (Z) или 10-ти и более незначительных несоответствий (N), ОПС СМ ТОО «ЦСПУ» принимает решение о приостановке или отмене действия сертификата.

4) Ресертификация системы менеджмента:

Ресертификациясистемы менеджмента, осуществляется ОПС СМ ТОО «ЦСПУ» после трехлетнего цикла сертификации (в течение третьего года, до истечения срока действия сертификата).
Целью аудиторской проверки при проведении ресертификации, является подтверждение непрерывного соответствия и результативности системы менеджмента сертифицированного заказчика в целом, а так же ее актуальности и соответствия области сертификации.
Ресертификационная аудиторская проверка планируется и проводится для оценивания непрерывного выполнения всех требований актуального стандарта на систему менеджмента.
Заявка на ресертификацию от заказчика, желающего повторно сертифицировать систему менеджмента представляется в ОПС СМ ТОО «ЦСПУ» (Скачать: Заявку) не менее, чем за один месяц до окончания срока действия сертификата соответствия.
Проверка планируется и проводится до истечения срока действия сертификата.
При успешном завершении ресертификационного аудита до истечения срока действия действующего сертификата, дата вступления в действие нового сертификата основывается на дате истечения действующего сертификата.
Дата выдачи нового сертификата устанавливается после принятия решения о выдаче сертификата соответствия системы менеджмента, оформляемого по форме ДФ-ОПС-СМ-22.

5) При необходимости ОПС СМ ТОО «ЦСПУ» проводит специальные аудиты:

- Аудит при расширении области сертификации:
Порядок расширения области деятельности организаций-заказчиков в соответствии с требованиями СТ РК ISO/IEC 17021-1-2015, определен в ДП-ОПС-18.
Держатель сертификата, оформленного ОПС СМ ТОО «ЦСПУ», желающий расширить область сертификации, направляет письмо-обращение с заявкой (Скачать: Заявку).
В случае подачи сертифицированным заказчиком заявки на расширение области действия ранее выданного сертификата, ОПС СМ ТОО «ЦСПУ» проводит анализ заявки, с целью определения проверочных мероприятий, необходимых для определения возможности или не возможности принятия решения о расширении области сертификации.
Допускается проведения работ по расширению, в ходе проведения инспекционного аудита.
На основании составленного отчета по результатам специального или инспекционного аудита ОПС СМ оформляет «Решение о расширении области сертификации» и взамен действующего сертификата соответствия выдает новый, с учетом прежней и расширенной области сертификации.
При этом сохраняется номер (№ KZ) и срок действия сертификата соответствия, а дата выдачи сертификата совпадает с датой принятия решения о расширении области сертификации.
Предыдущий оригинал сертификата соответствия системы менеджмента, возвращается сертифицированным заказчиком в ОПС СМ ТОО «ЦСПУ».

- Внеплановые аудиты:
Для расследования жалоб, или в ответ на изменения или для отслеживания у сертифицированного заказчика приостановленной сертификации в соответствии с требованиями СТ РК ISO/IEC 17021-1-2015, ОПС СМ ТОО «ЦСПУ» проводит внеплановый аудит. При этом ОПС СМ ТОО «ЦСПУ» обосновывает и заранее в письменном виде уведомляет сертифицированного заказчика об условиях, на которых будут осуществляться внеплановые посещения, а также тщательно рассматривает состав команды по аудиту (по причине отсутствия у сертифицированного заказчика возможности опротестовать участников команды по аудиту).

Деятельность по приостановлению и отмене действия сертификата соответствия системы менеджмента

Действия ОПС СМ ТОО «ЦСПУ» по процедуре приостановления, отмены или сокращения области сертификации осуществляется в соответствии с принятой «Политикой о приостановлении, отмене действия сертификата и сокращения области сертификации ОПС СМ» в порядке, установленном в ДП-ОПС-18 согласно СТ РК ISO/IEC 17021-1-2015.

ОПС СМ приостанавливает действия сертификата в случаях, если:
- сертифицированная система менеджмента заказчика постоянно или в значительной мере не может выполнять сертифицированные требования, включая требования к результативности системы менеджмента;
- сертифицированный заказчик не позволяет проводить инспекционные или ресертификационные аудиты с требуемой периодичностью;
- сертифицированный заказчик добровольно делает запрос о приостановлении действия сертификата;
- сертификат соответствия на систему менеджмента и/или знак сертификации используются сертифицированным заказчиком неверно и в неправомочной форме.
После приостановления действия, сертификат на систему менеджмента заказчика становится - временно недействительным.
Сертификат соответствия приостанавливается на срок - не более 6-ти месяцев.
ОПС СМ ТОО «ЦСПУ», заключает юридически действительный Договор с заказчиком, позволяющий гарантировать, что в случае приостановления действия сертификата сертифицированный заказчик обязуется воздержаться от дальнейших рекламных действий, ссылающихся на наличие сертифицированной системы менеджмента и соответствующего сертификата.

ОПС СМ отменяет действие сертификата в случаях, если:
При несостоятельности сертифицированного заказчика решить вопросы, вызвавшие приостановление действия сертификата в установленные сроки, ОПС СМ ТОО «ЦСПУ» принимает решение об отмене действия сертификата или сокращении области сертификации.
Процедура отмены действия сертификата и сокращения области сертификации установлена ОПС СМ ТОО «ЦСПУ» в ДП-ОПС-18, и проводится в соответствии с требованиями СТ РК ISO/IEC 17021-1-2015.

Информация о приостановлении и/или об отмене действия сертификата:
- доводится до сведения органа по аккредитации в установленном им порядке (путем внесения соответствующей информации в систему E-Cabinet);
- информация вносится в «Журнал регистрации процессов подтверждения соответствия систем менеджмента»;
- информация размещается на сайте ТОО «ЦСПУ», смотри «Реестр приостановленных и отмененных сертификатов соответствия СМ».

Ссылка на сертификацию и использование знаков сертификации

В целях управления «Знаком сертификации», предоставляемого сертифицированным заказчикам, ОПС СМ ТОО «ЦСПУ» разработал и утвердил:
- «Политику в области управления знаком сертификации ОПС СМ ТОО «ЦСПУ»;
- Процедуру управления знаком сертификации, предоставляемого в пользование сертифицированным заказчикам. Требования к порядку предоставления права пользования знаком сертификации установлены в ДП-ОПС-22 «Порядок предоставления права применения Знака сертификации» (ДП-ОПС-22).
Право использования знака сертификации системы менеджмента, ОПС СМ дает сертифицированным заказчикам на договорной основе, на основании подачи заказчиками «Заявки на право использования знака сертификации ОПС СМ» оформляемой по форме ДФ-ОПС-СМ-29.
Ни сам Знак, ни сопроводительный текст, размещаемые сертифицированным заказчиком, не должны допускать двоякого толкования, как в отношении объекта сертификации, так и в отношении ОПС СМ ТОО «ЦСПУ».
ОПС СМ запрещает сертифицированному заказчику наносить данный знак на продукцию или ее упаковку, которую видит потребитель, а также использовать любым другим образом, который может интерпретироваться как обозначение соответствия продукции, услуги или процесса.

По всем вопросам получения права использования знака сертификации просим обращаться по телефонам: 8 (727) 390-51-51, 390-52-52 (вн.113,116) или по e-mail: officemanager@cspu.kz

У вас есть вопросы?
Позвоните нам!

+7 (727) 390 51 51
+7 (727) 390 52 52
+7 (727) 390 04 20

Задать вопрос
Top